返金ポリシー

施行日: 2026-09-16

この返金ポリシーは、Rabbit Stayが提供する全てのサービスに適用されます。

Rabbit Stayでは、ペットの快適さと安全を最優先に考えています。以下の返金ポリシーをご確認ください。

返金の資格

ご予約の返金は、キャンセルポリシーに従って行われます。適用される条件を満たす場合、全額または一部の返金が可能です。

特別なプロモーションや割引が適用された予約については、返金ができない場合があります。詳細はご確認ください。

返金を希望される場合は、サポートまでご連絡ください。必要な情報を提供していただく必要があります。

返金処理は、リクエストを受けてから通常7営業日以内に行われます。処理状況については、サポートまでお問い合わせください。

ご予約のキャンセルは、到着日の48時間前まで受け付けます。それ以降のキャンセルについては、返金ができませんのでご注意ください。